Elinizde ayıplı bir ürün veya arızalı bir araç olduğunda servis süreci uzadıkça sabrınız tükenebilir. Ancak endişelenmeyin, çünkü Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bu konuda size çok net bir güvence verir: Yasal azami tamir süresi. Bu rehberde; hem cep telefonu gibi elektronik ürünlerdeki 20 iş günü kuralını hem de Google’da sıkça aratılan “araç tamir süresi 30 iş…
Devamı
Yeni aldığınız ürün bozuk mu çıktı? Satıcı sizi ‘kullanıcı hatası’ diyerek oyalıyor mu? Ayıplı mal tüketici hakları kapsamında sandığınızdan çok daha güçlü silahlarınız var. Bu rehberde, 2026 yılı güncel ayıplı mal tüketici hakları, iade süresi ve seçimlik haklarınızı nasıl kullanacağınızı adım adım anlatıyoruz. Peki, 2026 Tüketici Kanunu bu konuda ne diyor? Aldığınız bir ürün söz…
Devamı
Ustasını bir daha telefonla bulamadığınız bir tadilat, vaat edilen hıza asla ulaşmayan bir internet aboneliği veya kabusa dönen bir tatil paketi… Günlük hayatta satın aldığımız hizmetler, bazen ürünlerden bile daha büyük hayal kırıklıkları yaratabilir. Peki, aldığınız hizmet söz verildiği gibi değilse, yani “ayıplı” ise ne yapabilirsiniz? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, sizi sadece bozuk ürünlere karşı…
Devamı
“Satın Al” butonuna basmak saniyeler sürer, ancak ürünü beğenmediğinizde veya vazgeçtiğinizde iade süreci tam bir kabusa dönüşebilir. Satıcıların “iade kabul etmiyoruz”, “kargo ücreti size ait” veya “sadece değişim yapıyoruz” gibi bahaneleriyle karşılaştığınızda ne yapmalısınız? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, size “mesafeli satışlarda” hiçbir neden belirtmeksizin cayma hakkı tanır. Peki, bu en temel tüketici hakkı olan cayma…
Devamı
Evinizi sattınız veya hayalinizdeki mülkü aldınız, tapu işlemleri tamamlandı. Sıra, bu süreçte size yardımcı olan emlakçının hizmet bedelini, yani komisyonunu ödemeye geldi. Ancak ofise gittiğinizde emlakçının kendisi yerine çalışanı, ortağı veya bir yakını sizden ödemeyi talep etti. Peki, emlakçı komisyonu kime ödenir? Parayı yanlış kişiye ödemeniz, borcunuzdan kurtulduğunuz anlamına gelir mi? Bu, pratikte sıkça karşılaşılan…
Devamı
Birikimlerinizi zorlayarak aldığınız evde rutubet, iskan sorunu veya eksik imalatla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığıdır. Bu durumda mağduriyetinizi gidermenin en etkili hukuki yolu ayıplı konut davası açmaktır. Bu durumda akla gelen ilk sorular şunlar: “Müteahhit bu ayıplı malı sattığı için ceza alır mı?”, “Evi geri verip paramı kurtarabilir miyim?” Öden Hukuk olarak bu rehberde; ayıplı…
Devamı
Hayalinizdeki aracı aldınız, noterde imzaları attınız ama kısa süre sonra aldığım araç arızalı çıktı diyerek soluğu sanayide aldınız. Bu durum, ikinci el araç alıcılarının en büyük kabusudur. Peki, satıcı ‘ben sattım bitti’ diyebilir mi? Cevap: Hayır. 1. Aldığım Araç Arızalı Çıktı: Bu Bir Gizli Ayıp Mı? Her arıza iade sebebi değildir. Hukuken hakkınızı arayabilmeniz için…
Devamı
İkinci el bir araç satın almak heyecan verici olduğu kadar risklidir. Peki sizi gelecekteki sorunlardan koruyacak, araç alımında dikkat edilecekler nelerdir? Yasal Sorumluluk: Araç Alımında Dikkat Edilecekler Nelerdir? Yargıtay, alıcının, TRAMER kaydı, pert kaydı gibi basit ve erişilebilir yöntemlerle tespit edilebilecek ayıpları önceden araştırması gerektiğini kabul eder. Eğer bir kusur, SMS veya e-Devlet gibi basit…
Devamı
Bir ev veya araç alırken vazgeçtiğinizde akla gelen ilk ve en önemli soru şudur: Kapora iade edilir mi? Genellikle ‘yandı’ gözüyle bakılan bu parayı, hukuki şartları biliyorsanız geri almanız mümkündür. Öden Hukuk olarak, “Sözleşmesiz verilen kapora” ve “Emlakçıya verilen kapora” konularını, 2026 yılı Yargıtay uygulamaları ışığında netleştiriyoruz. 1. Sözleşmesiz Verilen Kapora İade Edilir Mi? Search…
Devamı
Sıfır bir araç satın aldınız, anlaştığınız ücretin tamamını ödediniz fakat bayi, tam aracı teslim alacakken sizden yeni gelen ÖTV zammını da talep etti. Son günlerde birçok tüketicinin karşılaştığı bu durum, ciddi bir sıfır araç ÖTV mağduriyeti yaratmaktadır. Peki, bayinin talep ettiği ÖTV farkı yasal bir zemine oturuyor mu? Bu yazımızda, tüketici olarak haklarınızı ve haksız…
Devamı
ÖDEN AVUKATLIK & ARABULUCULUK
