İkinci el araç alım sürecinin en önemli adımı, araca dair tüm detayları ortaya koyan ekspertiz raporudur. Peki, güvendiğiniz bu raporun yanlış veya eksik bilgiler içerdiğini, aracı satın aldıktan sonra fark ederseniz ne olur? Hatalı ekspertiz raporu tazminat davası açma hakkınız var mı? Cevap kesinlikle evet. Ekspertiz firmaları, verdikleri hizmetin doğruluğundan kanunen sorumludur. 1. Ekspertiz Firmasının…
Devamı
Kredi hayat sigortası iadesi gibi bir hakkınız olduğunu öğrendiniz, bankaya başvurdunuz ancak talebiniz reddedildi veya cevapsız bırakıldı. Şimdi ne olacak? Mahkemelerde yıllarca sürecek bir dava mı açmanız gerekiyor? Hayır. Sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklar için çok daha hızlı ve etkili bir çözüm yolu var: Sigorta Tahkim Komisyonu. Peki, sigorta tahkim komisyonu başvuru süreci nasıl işler ve…
Devamı
Yeni aldığınız telefon, bilgisayar veya beyaz eşya arızalandı ve yetkili servise bıraktınız. Günler, haftalar geçti ama ürününüzden hala haber yok. Bu süreçte hem işleriniz aksıyor hem de mağduriyetiniz artıyor. Peki, ürününüz tamir edilirken sizin eliniz kolunuz bağlı beklemek zorunda mısınız? Cevap: Hayır! Tüketici hukuku, bu durum için çok az bilinen ama çok güçlü bir hak…
Devamı
Bir ev kiralamak veya satın almak için emlakçıyla görüştünüz ve size mülkü göstermeden önce bir belge imzalattırmak istedi. Bu belge, genellikle “Taşınmaz Gösterme Belgesi” veya “Yer Gösterme Formu” olarak adlandırılır. Birçok alıcı ve kiracı adayı, bu belgeyi imzalamanın kendilerine bir borç yükleyip yüklemeyeceğinden endişe eder. Peki, taşınmaz gösterme belgesi imzalamak zorunlu mu ve bu imzanın…
Devamı
Bir mülkünüzü satmaya karar verdiğinizde, genellikle bir emlakçı ile anlaşırsınız. Ancak tüm emlakçı sözleşmeleri aynı değildir. Karşınıza çıkabilecek en bağlayıcı ve en çok dikkat edilmesi gereken sözleşme türü, “münhasırlık” ya da “tek yetki” şartı içeren sözleşmedir. Peki, emlakçıya tek yetki vermek tam olarak ne anlama geliyor ve ne gibi riskler barındırıyor? Bu rehberde, tek yetkili…
Devamı
Bir anlık dalgınlıkla tıkladığınız bir link (phishing) veya telefonunuza sızan bir virüs (trojan) yüzünden banka hesabınızın boşaltıldığını fark ettiniz. İlk şokun ardından gelen düşünce genellikle “Bu benim hatam” olur. Peki, gerçekten tüm sorumluluk sizde mi? Güncel Yargıtay kararlarına göre cevap net: Hayır! Dolandırıcılıkta bankanın sorumluluğu, sandığınızdan çok daha geniştir. Bu rehberde, bankadan çalınan parayı geri…
Devamı
Kredi çekerken bankanın size “hayat sigortası yaptırmanız zorunlu” dediği o anı hatırlıyor musunuz? Peki, ödediğiniz o sigorta primlerinin bir kısmını geri alabileceğinizi biliyor muydunuz? Birçok tüketici bu hakkından habersizdir. Bu rehberde, kredi hayat sigortası iadesi hangi durumlarda alınır, krediyi erken kapatınca sigorta iadesi nasıl hesaplanır ve bankadan paranızı geri almak için hangi adımları atmanız gerektiğini…
Devamı
Tek tıkla başlattığınız bir dijital platform üyeliği, bir anlık hevesle imzaladığınız bir spor salonu sözleşmesi veya daha hızlı diye geçtiğiniz bir internet paketi… Bu abonelikleri başlatmak saniyeler sürerken, iptal etmeye çalıştığınızda karşınıza çıkan engeller tam bir kabusa dönüşebilir. Peki, yasal olarak abonelik iptali nasıl yapılır? Bu rehberde, spor salonu üyeliği iptali gibi en inatçı savaşlardan,…
Devamı
Hayalini kurduğunuz tatil, bir kabusa mı dönüştü? Ödemesini yaptığınız otel rezervasyonu iptal edildi ve paranızı geri alamıyor musunuz? Veya gittiğiniz otel, fotoğraflardaki o pırıltılı tesisten çok farklı mı çıktı? Özellikle yaz sonunda sıkça yaşanan bu mağduriyetler karşısında çaresiz değilsiniz. Peki, tur iptali para iadesi almak için yasal haklarınız nelerdir? Bu rehberde, otel rezervasyon iptali ve…
Devamı
İnternetten bir ürün aldınız ama hiç gelmedi mi? Satın aldığınız hizmeti alamadınız mı veya daha kötüsü, dolandırıldığınızı mı düşünüyorsunuz? Paranızı geri almanın, satıcının insafına kalmayan, bankalar aracılığıyla işleyen çok güçlü bir yolu var: Harcama İtirazı (Chargeback). Peki, bu hayat kurtaran harcama itirazı nasıl yapılır? Bu rehberde, chargeback nedir sorusundan başlayarak, paranızı adım adım nasıl geri…
Devamı
ÖDEN AVUKATLIK & ARABULUCULUK
