Yeni aldığınız o cep telefonu sürekli donuyor, koltuk takımının ayağı bir ayda kırıldı veya o son model televizyonun ekranında garip çizgiler belirdi. Bu senaryolar, her tüketicinin korkulu rüyasıdır. Satıcıya gittiğinizde ise genellikle “kullanıcı hatası” veya “servise gönderelim” gibi oyalayıcı cevaplarla karşılaşırsınız. Peki, kanun bu konuda ne diyor? Aldığınız bir ürün söz verildiği gibi çıkmazsa, yani…
Devamı
Büyük bir birikimle veya krediyle hayalinizdeki o sıfır daireyi satın aldınız. Ancak taşındıktan birkaç ay sonra duvarlarda rutubet belirdi, parkeler kalktı veya binanın iskan ruhsatının olmadığını öğrendiniz. Bu durum, bir alıcının en büyük kabusudur. Peki, müteahhit veya inşaat firması tarafından satılan bir konutta ortaya çıkan bu tür “gizli ayıplar” karşısında yalnız mısınız? Kesinlikle hayır. Bir…
Devamı
Hayalinizdeki ikinci el aracı buldunuz, pazarlığınızı yaptınız, noterde imzaları attınız ve aracı teslim aldınız. Ancak birkaç gün veya hafta sonra, motor arıza ışığı yandı veya şanzımandan garip sesler gelmeye başladı. İşte bu an, birçok alıcının en büyük kabusudur. Peki, ayıplı araç satışı ile karşılaştığınızda kanun sizi koruyor mu? Satıcının “sattım, bitti” deme lüksü var mı?…
Devamı
