Elinde kredi kartı ve telefonla online alışveriş yapan bir kadın ve etrafında beliren ürünler. Görsel, cayma hakkı nasıl kullanılır konusunu temsil eder.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır? (İnternet Alışverişi ve Mesafeli Satışlar İçin 2025 Rehberi)

“Satın Al” butonuna basmak saniyeler sürer, ancak ürünü beğenmediğinizde veya vazgeçtiğinizde iade süreci tam bir kabusa dönüşebilir. Satıcıların “iade kabul etmiyoruz”, “kargo ücreti size ait” veya “sadece değişim yapıyoruz” gibi bahaneleriyle karşılaştığınızda ne yapmalısınız? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, size “mesafeli satışlarda” hiçbir neden belirtmeksizin cayma hakkı tanır. Peki, bu en temel tüketici hakkı olan cayma…
Devamı