Kredi hayat sigortası iadesi gibi bir hakkınız olduğunu öğrendiniz, bankaya başvurdunuz ancak talebiniz reddedildi veya cevapsız bırakıldı. Şimdi ne olacak? Mahkemelerde yıllarca sürecek bir dava mı açmanız gerekiyor? Hayır. Sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklar için çok daha hızlı ve etkili bir çözüm yolu var: Sigorta Tahkim Komisyonu. Peki, sigorta tahkim komisyonu başvuru süreci nasıl işler ve haklarınızı nasıl korur?

Komisyonun resmi başvuru sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.

1. Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir ve Avantajları Nelerdir?

Sigorta tahkim komisyonu nedir sorusunun en net cevabı; sigorta şirketleriyle vatandaşlar arasındaki anlaşmazlıkları, mahkemelere göre çok daha hızlı ve daha az masrafla çözen özel bir yargı merciidir. En büyük avantajları şunlardır:

• Hız: Mahkemeler yıllarca sürerken, Komisyon genellikle 4-6 ay gibi kısa bir sürede karar verir.
• Düşük Maliyet: Sigorta tahkim komisyonu başvuru ücreti, mahkeme harçlarına göre oldukça düşüktür.
• Uzmanlık: Kararları, sigorta hukuku alanında uzmanlaşmış hakemler verir.

2. Adım Adım Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Süreci

1. Önce Sigorta Şirketine Başvuru: Komisyona gitmeden önce, talebinizi sigorta şirketine yazılı olarak iletmiş ve talebinizin reddedilmiş veya 15 iş günü içinde cevaplanmamış olması gerekir.
2. Başvuru Formunun Doldurulması: Komisyonun web sitesinden veya e-Devlet üzerinden online başvuru formunu doldurmanız gerekir. Bu formda, talebinizi ve dayandığınız delilleri (poliçe, banka dekontları, ihtarname vb.) açıkça belirtmelisiniz.
3. Başvuru Ücretinin Yatırılması: Uyuşmazlık miktarına göre belirlenen başvuru ücretini yatırmalısınız.

3. Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Sonrası: Karar, İcra ve İtiraz

Başvurunuz değerlendirildikten sonra, hakem bir karar verir. Bu kararın hukuki sonuçları çok önemlidir.

Kararın Uygulanması (İlamlı İcra)

Sigorta Tahkim Komisyonu hakemlerinin verdiği kararlar, tıpkı bir mahkeme kararı gibi ilam niteliğindedir. Yani, lehinize verilen bir kararı uygulamak için tekrar dava açmanıza gerek yoktur. Sigorta şirketi ödemeyi yapmazsa, sigorta tahkim komisyonu ilamlı icra takibi başlatarak alacağınızı tahsil edebilirsiniz.

Sigorta Tahkim Komisyonu Kararına İtiraz

Verilen karara karşı tarafların itiraz hakkı vardır, ancak bu hak parasal sınırlara bağlıdır:

• Kesin Kararlar: 2025 yılı için 28.000–TL‘ye kadar olan uyuşmazlıklarda verilen hakem kararları kesindir, bu kararlara itiraz edilemez.
• İtiraz Hakem Heyetine Başvuru: Uyuşmazlık tutarı 28.000,00-TL ile 300.000,00-TL arasında ise, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde Komisyon nezdindeki İtiraz Hakem Heyeti’ne başvurulabilir.
• Temyiz Yolu (Yargıtay): Uyuşmazlık tutarı 300.000,00-TL üzerindeyse , İtiraz Hakem Heyeti’nin kararına karşı Temyiz yoluna, yani Yargıtay’a gidilebilir.

4. Başvuru Süreleri ve Zamanaşımı

Sigorta tahkim komisyonu zamanaşımı süreleri, genel sigortacılık mevzuatına tabidir. Sigorta alacaklarında genel zamanaşımı süresi, alacağın muaccel olduğu (yani talep edilebilir hale geldiği) tarihten itibaren iki yıldır. Kredi hayat sigortası iadelerinde bu süre, kredinin erken kapatıldığı tarihten itibaren başlar. Bu süreyi kaçırmamak hayati önem taşır.

Bu Süreçlerde Avukat Desteğinin Önemi

Sigorta Tahkim Komisyonu süreci, mahkemelere göre hızlı olsa da, başvuru formunun doldurulması, delillerin sunulması ve özellikle sigorta tahkim komisyonu kararına itiraz gibi teknik bilgi gerektiren aşamalar içerir. Bir Ankara sigorta avukatı, bu süreçte hak kaybı yaşamamanız için başvurunuzu en doğru şekilde yapar ve süreci sizin adınıza takip eder. Öden Hukuk, sigorta şirketlerine karşı tüm hukuki süreçlerde hakkınızı korumak için yanınızdadır.